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企业新闻
培训--的礼物
发布日期:2011-09-10

1997年开始,美国《财富》杂志每年都要确定美国本年度年最适宜工作的100家企业。这些企业在留住员工方面都做得很好,1999年度美国最适宜工作的100家企中,流动率的仅有4%,软件业平均为17%,这在美国是非常低的。他们的做法值得我们借鉴。他们当中,几乎每一家企业都对员工提供免费的或者部分免费的培训。这一百家公司当年平均为每一个员工提供了43小时的培训——几乎比上年整整多了一天。有的公司已经在他们的招聘广告中炫耀自己慷慨的培训项目。在爱德华·琼斯(Edward Jones)公司,新的经纪人都要参加一个人均花费5万至7万美元的为期17周的课程和讨论。(费用完全由公司承担)“我们认为培训是非常值得的一种投资,”圣路易斯市分公司的负责人丹·惕姆(Dan Timm)说。“如果我们没有将员工装备好,我们就没有为公司服务好。”在许多公司,雇员都认为教育和培训是公司为他们提供的的福利,因为,他们知道教育和培训是提升——无论是在本公司还是在其他公司——的前提。密苏里州技术中心是专门向政府雇员提供从Java语言到大型机技术培训的机构。在一年的时间里,已经有50个班、1800名学生毕业。中心主管说:“培训是高于金钱的留住员工的激励措施。”

让员工自己做老板也是一种很新颖的措施。同传统企业相比,培训企业的一个突出的特点是员工队伍年轻,知识层次高。 这决定了他们创造欲望高,喜欢挑战权威和传统,而且创造能力也强。因此,他们最崇拜的是“做自己的老板”,而这也正是很多员工辞职的原因。适应这一点,“给他们做自己老板的机会”就成为网络企业网住人才的十分关键的一招。实现这一点的有效方式是团队工作。在团队工作的方式下,七、八个人围绕一个工作目标组成一个工作团队(的工作团队一般也不超过二、三十人)。这个团队拥有广泛的权力,他们可以计划自己的工作,自己制定工作分配方案,自己选择新的成员,自己制定预算,自己购买原材料等。也正是因为他们有着广泛的自主权利,因而也就有着更大的责任心,更大的成就感,更小的离职意愿。“公司原来更象是独裁政体,”联邦默高公司(Federal-Mogul)的首席行政执行官丹尼斯·考姆勒(Dennis Gormley)说,“现在,领导人更象一台发动机。我们公司的权力层级结构要比原来简化多了。我们的雇员可以自己做出决定而不必看上层的脸色行事……这是我们的雇员愿意留下来的一个原因。允许他们参与公司业务的决策使他们感到自己是组织的有价值的一部分——事实也正是如此。”

 

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